杭州中汽商用汽车销售有限公司服务承诺与措施
服务理念
以“快速、高效、务实、用户至上、用心服务”的理念，最大限度的满足用户需要。以质量、价格、服务人公司三大核心竞争优势为基础。倾力推行售前、售中、售后整个过程的优质服务，以提升服务品质，用户满意为追求目标。
服务宗旨
致力于为客户提供仔细、便捷、周到的服务。为用户排忧解难，无后顾之忧。
产品的使用技术培训与维修服务支持
1、公司产品销售后，由专业技术员就产品使用与维护对用户使用者免费培训。
2、公司对销售产品提供一年保修，产品在保修期出现质量问题，将免费予以维修并更换故障配件。（非使用不当等人为因素）
3、对于客户反馈产品故障，在24小时内回应解决方案。
4、以客户为中心的服务部门，将对您的车提供技术咨询供应，客户投诉处理，终身技术跟踪服务。
服务网点支持
公司将在全国重点市场设立服务站与配件供应中心，形成一个覆盖全国的售后服务网络，为您提供便捷周到的售后服务。 |
